Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs et clients de la boutique en ligne Boutique Laurent Voulzy, accessible à l’adresse https://boutique-laurent-voulzy.fr, sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ILF MEDIAS
SAS – Société par actions simplifiée
22 avenue Pierre 1er de Serbie
75116 Paris – France
SIREN : 101 904 134
SIRET : 101 904 134 00018
N° TVA intracommunautaire : FR36 101 904 134
E-mail : contact@boutique-laurent-voulzy.fr

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresses de facturation et de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives à votre commande ;

  • historique des achats, retours et remboursements ;

  • messages adressés au service client ;

  • adresse IP et informations techniques relatives à votre navigation ;

  • informations nécessaires à la sécurisation des paiements et à la prévention de la fraude.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées directement par ILF MEDIAS. Elles sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

Les champs obligatoires sont signalés lors de la commande. À défaut de fournir ces informations, il pourra être impossible de traiter ou de livrer votre commande.

3. Utilisation des données et bases légales

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • créer et gérer votre compte client ;

  • enregistrer, préparer, expédier et suivre vos commandes ;

  • traiter les paiements, remboursements et éventuels litiges ;

  • envoyer les confirmations et informations relatives aux commandes ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;

  • améliorer le fonctionnement et les performances de la boutique ;

  • adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur :

  • l’exécution du contrat conclu lors de votre commande ;

  • le respect des obligations légales d’ILF MEDIAS ;

  • l’intérêt légitime d’ILF MEDIAS à sécuriser et améliorer le site et à défendre ses droits ;

  • votre consentement lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et la gestion des commandes.

Elles peuvent également être transmises, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires suivants :

  • hébergeur et prestataires techniques du site ;

  • WooCommerce et extensions utilisées par la boutique ;

  • prestataire de paiement ;

  • transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;

  • prestataires comptables, administratifs ou juridiques ;

  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Paiements sécurisés

Les paiements réalisés sur le site sont traités par WooPayments et ses partenaires de paiement.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises directement au prestataire concerné par une connexion sécurisée. ILF MEDIAS n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme.

Le prestataire de paiement traite certaines données conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • données relatives aux commandes et à la relation client : pendant la relation commerciale, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la défense des droits d’ILF MEDIAS ;

  • documents comptables et données de facturation : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;

  • compte client inactif : pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière activité, sauf obligation légale imposant une durée supérieure ;

  • demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée utile à la gestion d’un éventuel litige ;

  • données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact ;

  • cookies et autres traceurs : selon leur nature et dans les limites précisées par l’outil de gestion des cookies du site.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

  • conserver le contenu du panier ;

  • permettre la connexion au compte client ;

  • sécuriser les paiements ;

  • mémoriser certains choix de navigation ;

  • assurer le bon fonctionnement du processus de commande.

Ces cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement.

Si le site utilise des cookies de mesure d’audience, publicitaires ou provenant de services tiers non indispensables, ceux-ci ne seront déposés qu’après avoir recueilli votre consentement lorsque celui-ci est exigé.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment à partir de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas de passer commande.

8. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties complémentaires.

9. Sécurité des données

ILF MEDIAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait ;

  • droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@boutique-laurent-voulzy.fr

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après avoir contacté ILF MEDIAS, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés sur le site www.cnil.fr.

11. Données concernant les mineurs

La boutique n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans l’intervention ou l’autorisation de leur représentant légal.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous prenions les mesures nécessaires.

12. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers. ILF MEDIAS n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou du fonctionnement de la boutique.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

ILF MEDIAS
22 avenue Pierre 1er de Serbie
75116 Paris – France
E-mail : contact@boutique-laurent-voulzy.fr

 

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